Regulamin korzystania z voucherów zakupionych w sklepie internetowym MAÉ
Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji voucherów podarunkowych dostępnych w sklepie internetowym Instytutu MAÉ (dalej: „Voucher”). Zakup Vouchera oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Zakup Vouchera
Vouchery dostępne są:
w formie elektronicznej (PDF) wysyłanej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia,
w formie papierowej, ręcznie wypisanej i przygotowanej do odbioru osobistego w Instytucie MAÉ,
w formie papierowej wysyłanej kurierem – po wcześniejszym opłaceniu kosztów przesyłki.
Voucher może obejmować wartość pieniężną (np. 500 zł, 1000 zł, 2000 zł, 5000 zł, 10 000 zł) lub określoną usługę.
Po opłaceniu zamówienia Voucher zostaje aktywowany.
Zakres Vouchera Voucher uprawnia do skorzystania wyłącznie z usług Instytutu MAÉ dostępnych w dniu realizacji. Voucher nie obejmuje zakupu produktów kosmetycznych, chyba że Instytut postanowi inaczej w ramach akcji specjalnych. Voucher można wykorzystać jednorazowo lub podczas kilku wizyt – aż do wyczerpania jego wartości lub upływu terminu ważności.
Termin ważności Voucher jest ważny 3 miesiące od daty zakupu. Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie podlega realizacji ani zwrotowi. Termin ważności nie podlega przedłużeniu, chyba że Instytut MAÉ postanowi inaczej w indywidualnych przypadkach.
Realizacja Vouchera Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu poprzez kontakt z Instytutem MAÉ. Voucher należy okazać podczas wizyty (w formie elektronicznej lub drukowanej/papierowej). Jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość Vouchera – różnicę należy dopłacić. Jeżeli wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera – pozostała kwota pozostaje do wykorzystania w okresie ważności Vouchera.
Faktury W przypadku vouchera kwotowego, faktura VAT może zostać wystawiona dopiero w momencie realizacji, na podstawie faktycznie wykonanych usług. W przypadku vouchera na konkretną usługę, faktura VAT może zostać wystawiona w momencie zakupu. Chęć otrzymania faktury VAT musi zostać zgłoszona przed finalizacją zakupu Vouchera (np. w komentarzu do zamówienia lub poprzez kontakt mailowy). W celu otrzymania faktury VAT Klient zobowiązany jest podać pełne dane niezbędne do jej wystawienia.
Zasady odwoływania wizyt W przypadku niepojawienia się na umówionej wizycie lub odwołania jej później niż 24 godziny przed terminem, Instytut MAÉ zastrzega sobie prawo do uznania Vouchera za zrealizowany.
Zwroty i reklamacje Voucher zakupiony online może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli nie został wykorzystany. Po upływie 14 dni od daty zakupu Voucher nie podlega zwrotowi. Reklamacje dotyczące zakupu Vouchera można zgłaszać poprzez kontakt mailowy wskazany w sklepie MAÉ.
Postanowienia końcowe Instytut MAÉ zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa osób, które nabyły Voucher przed ich wprowadzeniem. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.”
